公司本著“傾我所有 盡我所能 竭誠(chéng)用戶(hù) 誠(chéng)信天下”的服務(wù)宗旨，深入與客戶(hù)交流，了解客戶(hù)需求情況，為客戶(hù)提供各類(lèi)技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)，解答各類(lèi)國(guó)標(biāo)疑慮問(wèn)題，實(shí)驗(yàn)操作問(wèn)題，提供實(shí)驗(yàn)室設(shè)計(jì)規(guī)劃方案。

設(shè)備安裝前由工程師提前溝通，確認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)安裝環(huán)境，具備調(diào)試條件后，公司安排工程師到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的安裝及調(diào)試工作，指導(dǎo)培訓(xùn)客戶(hù)掌握日常使用和常規(guī)維護(hù)。

培訓(xùn)目的是為了使設(shè)備所涉及現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)人員能全面地了解設(shè)備，增強(qiáng)維護(hù)和使用設(shè)備的技能，我們除了向用戶(hù)提供整個(gè)設(shè)備的技術(shù)說(shuō)明、操作說(shuō)明和相關(guān)的文檔之外，還將負(fù)責(zé)組織對(duì)設(shè)備管理維護(hù)人員進(jìn)行全面高質(zhì)量的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容主要包括設(shè)備結(jié)構(gòu)、工作原理、控制工藝等理論培訓(xùn)及設(shè)備操作規(guī)程、現(xiàn)場(chǎng)操作、設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作、設(shè)備安裝調(diào)試、設(shè)備運(yùn)行、參數(shù)調(diào)整、設(shè)備故障排除、事故應(yīng)急措施等內(nèi)容。

公司設(shè)立技術(shù)服務(wù)部，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)售后服務(wù)、設(shè)備維護(hù)工作，建有完整的售后服務(wù)檔案，隨時(shí)了解和跟蹤儀器使用情況，以便更加迅速快捷高效地為用戶(hù)服務(wù)。公司不定期到用戶(hù)單位詢(xún)?cè)L，提供終身服務(wù)。